(TUAG)- Ngày 7/11, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang phối hợp với Phòng Văn hóa và Thông tin thị xã Tịnh Biên tổ chức lớp tập huấn về ứng xử văn minh cho đội ngũ nhân viên vận chuyển khách du lịch hoạt động tại các khu điểm du lịch trên địa bàn thị xã Tịnh Biên.
 

Theo đó, khoảng 80 học viên là đội ngũ nhân viên vận chuyển khách du lịch hoạt động tại các khu, điểm du lịch, điểm tham quan trên địa bàn thị xã Tịnh Biên được tập huấn khối kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, vận chuyển khách du lịch tại các khu điểm du lịch, trang bị cho học viên về kỹ năng giao tiếp ứng xử thân thiện, mến khách đối với khách du lịch. Đồng thời, tập huấn về một số kỹ năng quan trọng như: Kỹ năng giao tiếp trong du lịch, kỹ năng phục vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp và giao tiếp phi ngôn ngữ. Khả năng quan sát và điều khiển cảm xúc theo hướng tích cực. Thái độ phục vụ khách hàng…
 

Qua đó, nâng cao kiến thức nghiệp vụ cũng như kỹ năng phục vụ khách du lịch cho đội ngũ nhân viên vận chuyển khách du lịch hoạt động tại các khu điểm du lịch trong tỉnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của tỉnh góp phần tạo ấn tượng, hình ảnh đẹp cho hoạt động du lịch tại địa phương./.